台北.COM台中.COM
2019年 02月 23日 星期六 合作提案 活動報名

社會企業亞洲經濟通訊社 ASIAN ECONOMY NEWS AGENCY

AENA Taiwan Station

《業界管理》當老闆,先掌握客戶

記者:亞洲經濟通訊社 產經訊息中心 新聞分類:產業科技 更新日期:2014-12-04 13:00:00

文字級數:
《亞洲經濟通訊社/ 業界管理》市場景氣嚴重不好,失業率高居不下,很多人都想創業。其實創業比吃人頭路還辛苦,風險更大。創業的人最擔心、也最需要注意的是什麼問題?創業者最該擔心是兩個問題,第一是業務,第二是資金。

沒收入,鐵定容易斷炊、餓死。資金管不好,到時每天被廠商追著跑。創業是為了實現理想,也一併賺到錢。兩者如果沒有處理好,保證讓創業者的理想不但無法實現,而且容易滿頭華髮,傷財又傷心。

業務面
現在市場的消費緊縮,生意不好,很多強調新鮮美好體驗的夢幻商品,主要目標族群是社會新鮮人或是20多歲的女生。但是這些消費者的工作壓力也很大,包括年終獎金可能不保,更有失業的恐慌,因此不太可能再花錢在非必要的消費支出。

目標客戶的選擇對創業者非常重要。準目標客戶一定要有需求,但是也要有購買能力,且讓準客戶對需求的急迫性。消費者不但要想買,且要願意買、容易買。初期切入,建議千萬不要鎖定低價經營模式。創業小公司玩不起成本規模,你只用能差異化商品,切入高附加價值的市場,獲取較高的毛利。

新創公司需要高毛利的養分,來滋養你公司長大。因此,創業的選項必須謹慎,千萬要避開「地雷」客戶與產品,不要隨便去亂踩。

資金面
第二個擔心的問題則是資金面。如果業者懂得辦理貸款就還好,但是這與第一個問題有連動關係,如果創業沒有生意,收不到錢,那用甚麼來還錢?根據觀察,有父母或其他資金來源,此時,創業者反而較敢於進入市場,也較有條件冒風險。

創業一定要花很多錢嗎?尤其在消費氣氛不熱絡的時候,創業失敗率極高。建議你,創業初期的資本性支出應該設法降低,以前可能要花七成的預算承租店面、裝潢、買設備等,現在就省下來、也不用裝潢,更不要買太貴的設備,創業時,只要用原先三成預算。甚麼都要花錢才能做,那你的創業能力鐵定不夠強。

另外一個方法是,創業之前先找到客戶。在掌握成本結構與收費機制後,再談創業,這樣可將創業的資金風險降到最低。做生意誰最大?誰有客戶,誰能讓客戶買單,誰就是老大。

現實問題
一些已經開始創業的小老闆,手邊資金已經全數投入,卻面臨營業危機,那該怎麼辦呢?給你三項基本建議。:

首先,是固定轉變動。降低公司的損益兩平點,把所有管銷費用壓到最低。例如將正職人員改為兼職人員,等於是將每個月的「固定薪資費用」,轉換為「變動費用」,將有效降低人事支出的壓力。尤其是需要較多人力的餐飲業為例,除了食材進貨成本,人事成本就是最需要控制的一環。

其次,是從內部找資金。趕快採取「出清式管理」,把所有躲在公司內部的資金都清出來,以減少成本壓力。公司哪裡有資金可以挖出來? 存貨銷售速度增加、應收帳款回收期間縮短、辦公租金成本減少….等等。

最後,整理手邊客戶名單。還有機會成交的或是潛在的A級客戶,全部都要分類分級整理好。然後仔細想想,公司裡有甚麼商品或服務,經過修改調整後,客戶願意購買的?這些客戶在平常是你的衣食父母,不景氣時,更可能是你的救命菩薩。

創業小老闆要成功,千萬要記得「吾日三省吾身」心法。

第一省,我的A級客戶是誰,他們都躲在哪裡。
第二省,我提供的商品與服務,能物超所值嗎。
第三省,他們願意繼續來跟我購買,也願意推薦客戶給我嗎。


作者/ 陳其華 謀略大大創總經理




最新產業科技

杉林溪櫻花大爆發 228連假持續綻放

全台瘋賞櫻! 在南投縣竹山鎮杉林溪休閒渡假園區1千多棵櫻花大爆發,加上園區鬱金香、木蘭花及漸開的「牡丹花」,滿園花團錦簇美不勝收,目前粉紅椿韓櫻正盛開,估計持續至228連續假期,3/3日還有一場限定《賞櫻論茶》活動,民眾可把握機會前往欣賞...

集集「兩腳詩集」獲全國第一家通過全球永續旅遊認證

南投縣集集鎮「兩腳詩集」概念旅館,在2019年2月獲全球永續旅遊委員會(簡稱GSTC)認證為「永續旅館」!為日月潭國家風景區內第1個通過國際永續認證的旅館,由GSTC認可的稽核單位 Control Union集團駐新加坡總經理Mr. Seth Wang Zhiyu,於21日下午至日管處頒發證書...

台中市青年議會轉型 市府:持續徵詢青年代表意見 設體制內青年專責單位


(亞洲經濟通訊社記者王福星/台中報導)有關議員及青年議會部分幹部關心青年議會日後轉型議題,台中市政府教育局表示,「轉型是為了給更多的青年參與,並給青年更好的多元發展!」原青年事務審議會將進行轉型,市府將在體制內成立青年專責單位,延續...

協助移工學中文 中市府越南及印尼移工免費中文班開課


(亞洲經濟通訊社記者王福星/台中報導)為協助移工快速適應並融入在台生活,台中市政府勞工局開辦免費中文課程,至今已有157名移工獲頒結訓證書,廣受好評。今年度持續辦理中文課程,其中越南籍及印尼籍中文課程將於3月5日開課,勞工局歡迎移工踴躍報...

「旅天下」南投埔里門市盛大開幕 中台灣一日遊只要99元

雄獅集團第二品牌「旅天下」第15家加盟門市–南投埔里加盟門市-方耀旅行社,於21日正式開幕,開幕期間除了旅遊行程及超值好康優惠外,還限時推出門市獨享搶購商品,打卡就有機會參加抽獎喔!

觀看熱門新聞

德國萊茵TUV成為機電工程署註冊電業承辦商

香港2019年2月18日電 /美通社/ -- 德國萊茵TUV獲批准為機電工程署的註冊電業承辦商(註冊號碼 032487),並根據《電力(線路)規例》的規定提供固定電力裝置定期檢查及測試服務。違反規定可能引致火災及電力故障,對大眾安全構成危險,將會被檢控。香港德國...

埃森哲發佈《技術展望2019》 揭示新數字化時代五大關鍵趨勢

上海2019年2月18日電 /美通社/ -- 埃森哲(紐交所代碼:ACN)最新發佈的《埃森哲技術展望2019》報告指出,企業正跨入數字化時代的新階段,成功將取決於其能否運用一系列新技術的能力,為客戶、員工及業務合作夥伴帶來專屬現實和個性化的體驗。該年度報告預...

走入病友日常 臺中慈濟醫院創舉在病友居家經驗分享


(亞洲經濟通訊社記者王福星/台中報導)臺中慈濟醫院胃癌病友會創舉,16日帶領病友到三義走入病友家居,透過親眼所見,彼此分享罹病與治療經驗。臺中慈濟醫院外科部主任余政展表示,醫師可以帶領醫療端,但透過病友討論分享,可以在生活端帶來更大體...

台中市政府輔導農會與業者參加香港通路採購洽談會 行銷台中農特產品


(亞洲經濟通訊社記者王福星/台中報導)中華民國對外貿易發展協會邀請香港進口商及通路商來台,目前採購台灣生鮮蔬果及加工食品。16日在台中林酒店舉辦「香港通路農特產品採購洽談會」,台中市政府農業局輔導台中8家農會與業者參加,面對面爭取將在地...

妮娜巧克力夢想城堡捐百萬 照顧弱勢兒少

為照顧在地弱勢兒少,埔里鎮妮娜巧克力夢想城堡於去年12月1日至今年1月2日,邀請民眾一同支持公益活動,將門票總額20%共新台幣100萬元整,捐贈給南投縣弱勢兒少,透過縣府捐贈給南投家扶中心及台灣彩虹雙福協會,18日在縣府舉行捐贈儀式,彩虹雙福照顧...