2024年 03月 29日 星期五 合作提案 活動報名

社會企業亞洲經濟通訊社 ASIAN ECONOMY NEWS AGENCY

AENA Taiwan Station

《業界管理》管理制度是長出來的

記者:亞洲經濟通訊社 產經訊息中心 新聞分類:產業科技 更新日期:2014-10-04 13:00:00

文字級數:
《亞洲經濟通訊社/ 業界管理》肉品供貨大盤商的張董,經過朋友引薦,找我到公司診斷最近碰到的管理制度。看著管理部提供的零散資料,突然靈光一閃,轉身問了負責行政的林小姐:「貴公司都經營這樣不小的規模了,以前沒有訂過相關制度嗎?」

沒多久,她就辛苦的從辦公室鐵櫃裡,搬出三大本裝訂整齊厚厚的制度資料。

「這是三年前,我們老闆花了不少錢,請一家有名的大顧問公司幫我們規劃的制度。那時候還派了三個顧問來,搞了大半年哩。」那後來有用嗎?她苦笑的回答:「怎麼用?」

很多中小企業的規模,都是半大不小的,尤其成長型的企業最明顯。業績節節上升,手上不缺現金,人員卻流動很快。老闆自己都已經夠忙了,大家還什麼事都要找老闆。也聘了些薪水不低在大公司待過的幕僚,規劃了一堆表單制度。一陣子之後,經營者卻發現,制度理不清,剪更亂,狀況似乎越來越糟了。

興利重於防弊
以前生產導向的製造業,講求規模與效率。不管是死的事情,還是活的人,都要求標準化。往往先規畫一套完美的制度,強迫要求全員遵守推行。在經營者的重大宣示下,一個口令一個動作,非照規定走不可。搞到最後,天怒人怨,制度也無疾而終。

成長期的中小企業,市場發展容易大幅變動。也需要團隊彈性靈活,因應市場競爭變化,本就很難有一定的遊戲規則去遵循。規劃合適的制度,就像幫青少年量身訂作的衣服,要設計合適的版型,不要縫得太緊,一定要留下快速成長的伸展空間。

企業的制度規畫發展,核心觀念在興利,而非防弊。主要以協助組織良性發展為目標,在管理資訊的協助下,決策行動都能有所依據。團隊能因制度規範,而更能集中資源與力量去拓展市場,而非綁手綁腳,束縛發展。管理制度沒有完美的標準,只有階段性的合適。它是手段與方法,絕對不是企業經營的目的。

制度夠用就好
初創事業,剛開始是軍政時期、人治的階段,「沒制度」是正常的。大家要拼命打天下,靠的是夢想、企圖心與拚勁,這些無形且寶貴的力量。若在初期就就採用複雜的管理制度,你的優秀員工很快就會變成一群沒創意死腦筋的笨蛋。

管理制度的內容範圍,依據企業屬性與規模,可大可小,可簡可繁。從小企業最基本的人事薪資、財務會計、營業管理、目標管理等等,再談到組織管理、品質管理、生產管理與總務行政。隨著規模,再延伸到內部控制、內部稽核、經營分析、資材管理、研發管理等制度。

小企業一旦突破市場的束縛,一飛衝天,進入成長發展期。此時業績蒸蒸日上,規模增加,老闆無法再以目光所及的力量去管理團隊。就從軍政時期,轉變為訓政時期,需要明確的管理制度,來讓員工行止有度。此時,制度夠用就好,不要貪多。讓制度隨著公司的成長,慢慢成長就好。制度太細太多,是會限制企業成長力量的。

從新芽開始擴大
制度設計要先寬後緊,逐步收斂。剛開始的重點,在讓員工養成好的工作習慣。每天的行事決策都有基本依據,成本費用預算能掌握,經營目標才能更能有效達成。初期制度不要太難太複雜,只要基本的規定、辦法、表單與流程,並輔以「會議」與「報表」這兩項最基本卻最有效的管理工具,協助企業管住該管的就好。

經營者與顧問的角色在引導,而非要求。了解營業與市場發展的人,一定要要全力參與投入,制度才不會變成限制組織發展的怪獸。激勵員工積極參與制度的改革,自己訂出自己要遵守的規矩。讓團隊有成就感,發現自己訂的制度,真的可以幫大家把事情做的更好。之後,自然會放寬心,安心接受更多的遊戲規則。

揠苗助長的下場,大家在小時候都學過,長大後卻都忘了。瞎搞的制度,不但勞民傷財,不小心還是造成組織嚴重內傷,影響正常發展。要讓制度像種花草一樣,讓一些新芽先冒出來,然後慢慢的灌溉它長大。等制度長成一個小小的基礎,後面要擴大就快了。


作者/ 陳其華 謀略大大創總經理



******************
亞洲經濟通訊社《 業界管理》專欄,提供業界管理顧問及企訓名師發表分享經營管理文章。
來稿請自訂標題、2000字內文稿,姓名、職銜及聯絡方式。
來稿即同意本社公開播送發表發行,並無償提供公開播送、連結、傳輸。
電郵寄:aena.news@gmail.com 註明投稿業界管理。
來稿採用時將公開播送於 http://myaena.net

******************



最新產業科技

台中「說故事的人」新菜單上線 致敬日本建築巨匠的味覺之旅

(亞洲經濟通訊社 台灣新聞中心 許薰分)「說故事的人Narratore」義式fine dining餐廳座落在臺中中區的臺中市役所二樓,一幢起始於日本時期的百年和洋古蹟。在此座擁有 112 年歷史的仿巴洛克白色歐風建築裡,主廚林耀輝 Lance 將自己比擬為用料理說故事的人,結合義式料理手法、融合亞洲優質食材、人文歷史及藝術文化……等,以傳統料理工序為基礎並注入創新思維,讓每道料理擁有獨特故事。

果俐文創帶領台灣節慶品牌再升級 「2023 台灣咖啡節」勇奪美國繆思設計雙金獎

(亞洲經濟通訊社 台灣新聞中心 許薰分)2024美國繆思設計大獎(MUSE Design Awards)第一季結果出爐,台灣企業「果俐文創」以「2023台灣咖啡節-今啡昔比Coffee Metamorphoses」為主題參加「概念設計」與「室內設計」兩個競賽項目皆獲得金獎,得到國際認同與肯定。縣長張麗善表示,今年即將邁入第22年的台灣咖啡節,近幾年在農業處同仁及執行團隊策劃下,歷經台灣咖啡節品牌定位,創造高消費及話題,充分體現古坑是台灣咖啡的原鄉,已成為雲林最具指標性的文化產業活動,去年更邀請到數位來自咖啡豆生產國大使參與台灣咖啡節活動,帶動產業與國際間的相互交流。

期間限定 海陸雙饗新品搶攻生熟食市場

(亞洲經濟通訊社 台灣新聞中心 許薰分)連續十屆榮獲日本全國丼連盟天丼金賞的金子半之助,是在台灣最具代表性的日本天丼品牌。金子半之助秘傳三百年的天丼醬汁與職人們現點現炸的美味天婦羅,一直是饕客們持續回流光顧的美味關鍵,十年來金子半之助團隊專為台灣在地持續推出多款新產品,此次推出雙饗丼系列新品「炙鮭魚雙饗丼」、「炙鮭魚親子雙饗丼」「牛肉蕎麥雙饗丼」;蕎麥麵定食系列新品「櫻花蝦蕎麥麵定食」,有麵有飯提供飽足感,滿足不同年齡層老饕們口味。

彰化縣地方產業創新研發SBIR計畫」不限產業經費達5000萬

【記者張俊明/彰化報導】為推動彰化縣地方產業研發與升級,彰化縣政府辦理113年度「地方產業創新研發推動計畫地方型SBIR」起跑,將於4月1日開始啟動,彰化縣長王惠美與廠商代表等人與會,特別召開會記者會,邀請彰化縣地方廠商參與展示新產品及技術方面的突破創新研發成果。縣長王惠美表示,為提升地方產業創新研發能量,今年SBIR計畫總補助經費規模至少有5000萬元,創歷年新高;此外,今年也首次開放兩家廠商聯合申請,最高補助200萬元,今年收件日期將自4月1日至4月30日截止,廠商可結合上下游廠商一起獲得補助,不限產業,歡迎參加。

彰化啟動青年永續經營服務計畫 歡迎青創團隊報名

【記者張俊明/彰化報導】彰化縣政府舉辦第2屆彰化縣推動青年永續經營服務計畫,縣長王惠美特別邀請各級民代、在地青年及企業、創投公司代表等一同宣傳輔導計畫。縣長王惠美表示,這項計畫去年第一屆選岀5組,今年第二屆將擴大遴選出10組青創團隊,將透過企業共同參與、輔導永續發展概念,更導入大型企業之技術及創新思維,強化經營管理與策略規劃,徵件期間將自3月20日起至4月30日止,歡迎18-45歲在彰化縣已辦理公司或商業登記的青創團隊踴躍報名參加。

觀看熱門新聞

彰化縣地方產業創新研發SBIR計畫」不限產業經費達5000萬

【記者張俊明/彰化報導】為推動彰化縣地方產業研發與升級,彰化縣政府辦理113年度「地方產業創新研發推動計畫地方型SBIR」起跑,將於4月1日開始啟動,彰化縣長王惠美與廠商代表等人與會,特別召開會記者會,邀請彰化縣地方廠商參與展示新產品及技術方面的突破創新研發成果。縣長王惠美表示,為提升地方產業創新研發能量,今年SBIR計畫總補助經費規模至少有5000萬元,創歷年新高;此外,今年也首次開放兩家廠商聯合申請,最高補助200萬元,今年收件日期將自4月1日至4月30日截止,廠商可結合上下游廠商一起獲得補助,不限產業,歡迎參加。

期間限定 海陸雙饗新品搶攻生熟食市場

(亞洲經濟通訊社 台灣新聞中心 許薰分)連續十屆榮獲日本全國丼連盟天丼金賞的金子半之助,是在台灣最具代表性的日本天丼品牌。金子半之助秘傳三百年的天丼醬汁與職人們現點現炸的美味天婦羅,一直是饕客們持續回流光顧的美味關鍵,十年來金子半之助團隊專為台灣在地持續推出多款新產品,此次推出雙饗丼系列新品「炙鮭魚雙饗丼」、「炙鮭魚親子雙饗丼」「牛肉蕎麥雙饗丼」;蕎麥麵定食系列新品「櫻花蝦蕎麥麵定食」,有麵有飯提供飽足感,滿足不同年齡層老饕們口味。

果俐文創帶領台灣節慶品牌再升級 「2023 台灣咖啡節」勇奪美國繆思設計雙金獎

(亞洲經濟通訊社 台灣新聞中心 許薰分)2024美國繆思設計大獎(MUSE Design Awards)第一季結果出爐,台灣企業「果俐文創」以「2023台灣咖啡節-今啡昔比Coffee Metamorphoses」為主題參加「概念設計」與「室內設計」兩個競賽項目皆獲得金獎,得到國際認同與肯定。縣長張麗善表示,今年即將邁入第22年的台灣咖啡節,近幾年在農業處同仁及執行團隊策劃下,歷經台灣咖啡節品牌定位,創造高消費及話題,充分體現古坑是台灣咖啡的原鄉,已成為雲林最具指標性的文化產業活動,去年更邀請到數位來自咖啡豆生產國大使參與台灣咖啡節活動,帶動產業與國際間的相互交流。

彰化啟動青年永續經營服務計畫 歡迎青創團隊報名

【記者張俊明/彰化報導】彰化縣政府舉辦第2屆彰化縣推動青年永續經營服務計畫,縣長王惠美特別邀請各級民代、在地青年及企業、創投公司代表等一同宣傳輔導計畫。縣長王惠美表示,這項計畫去年第一屆選岀5組,今年第二屆將擴大遴選出10組青創團隊,將透過企業共同參與、輔導永續發展概念,更導入大型企業之技術及創新思維,強化經營管理與策略規劃,徵件期間將自3月20日起至4月30日止,歡迎18-45歲在彰化縣已辦理公司或商業登記的青創團隊踴躍報名參加。

南投國際撐竿跳高賽草商登場 打造國際體育盛會

【記者張俊明/台中報導】一年一度的台灣田徑體壇盛事「2024南投國際暨全國室內撐竿跳高比賽大會」,日前在國立草屯商工舉行,縣長許淑華主持開幕式,共有來自美國、日本、韓國、菲律賓、馬來西亞、泰國、印尼、香港、中華等9個國家、42位國際選手,以及國內37所田徑重點的國高中學校共130位國內選手,參加為期兩天的撐竿跳高比賽。