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租車業大洗牌,新龍頭「金豐租車」快速崛起!

記者:媒體聯播 【金門鑫報】 新聞分類:媒體聯播 更新日期:2016-03-04 17:33:00

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【記者 陳金華/金門報導】去年初春,金豐租車行悄然出現在伯玉路榜林圓環附近,並出現在太湖路昇恆昌對面,後來更拿下尚義機場內旅遊服務中心旁租金昂貴的櫃位,僅不到一年時間,從5名創始員工成長到廿名員工,一舉拿下金門租車業龍頭寶座。

228金門馬拉松前一天,五百台機車、六十台轎車全部滿租出去,一群低調默默服務的金豐員工身影在機場、碼頭及車行不斷穿梭,忙進忙出,中午來不及吃飯,僅叫了飲料、包子,很多員工都忙到沒時間吃飯,這批企業型戰鬥部隊展現驚人的戰鬥力,彷彿就像回到戰地政務時期,看到紀律嚴明的軍事化管理一樣。

「客人到金門旅遊有任何不便,金豐租車都全程協助,任何地方皆可取車、還車。」年僅37歲的金豐租車董事長楊尚福語氣堅定的表示,我們提供的是全世界最好的租車服務,我們的成本雖然比別人高,但將持續將量做大、以量制價,讓客人享有更優質的服務品質,這是只有在金門這種島嶼型的環境才可能做到,接下來我們將會前進台灣其它離島地區,把這種「以客為尊」的優質服務模式推廣到其他地方,為旅客解決異地旅遊的不便感。

「我們不但提供人、行李免費接送的服務,免費提供一次性帽襯、雨衣、口罩。」楊尚福指出,我著重讓客戶感動更勝於利潤,客戶進到車行,我們會主動和他聊天,遞上一杯熱熱的咖啡,使客戶沒有距離感,將更能深入了解客戶需求與反饋,更不惜成本,準備了賞鳥用的豆帶、腳架、板凳、偽帳、衝浪板、獨木舟、救生衣,免費借給客戶使用。

「近年中轉客逐年下降,台灣旅客受限機票價過高等交通成本問題,台灣自由行旅客下滑,小三通船票降幅太小,誘因明顯不足,金門的商家、服務業者需要自己提升競爭力,提供旅客更好的旅遊環境,讓顧客感動。」楊尚福強調,金門環境舒適、悠閒、乾淨,人很親切、客氣,治安良好,交通標示清楚,旅客向他反應金門是非常友善的旅遊環境。

「就是因為別人做不到才會輪到我們做,容易做的事,人家早就做光了,光尚義機場一個月租金便高達三十萬,有人說這麼高的租金怎麼賺錢?」楊尚福董事長心有所感的說,這就是眼光問題,網路關鍵字搜尋、SEO優化,每家都做了,所以我們要做和人家不一樣的,進駐尚義機場交通節點,將品牌做起來,把機場人、車接送服務做到最好。

楊尚福展示了公司的轎車、電動車,每台轎車內部都配置衛星導航系統(GPS),並派有專人負責建置旅遊資訊,標定座標位置,用LINE@技術平台自行研發旅遊資訊服務平台APP;公司最新引進的綠能電動車不但是國內一流的專屬車款,連國內機車大廠都與他合作,電池交換站的會員管理、電池隨插即取功能,使用上相當方便;在轎車車款方面,購買有賓士、瑪莎拉蒂T5休旅車、TOYOTA油電車等不同車款,提供顧客多元選擇。





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