社會企業亞洲經濟通訊社 ASIAN ECONOMY NEWS AGENCY

大熱天關冷氣 台南公車遭批態度差

記者:蔡宗憲 新聞分類:南台灣 更新日期:2014-07-08 17:19:00

(亞洲經濟通訊社記者蔡宗憲/台南報導)台南市公車司機遭投訴,日前因有乘客誤觸下車鈴,司機於是關掉鈴聲裝置,要乘客下車前改採口頭告知,還有司機中途離開公車近1分鐘,大熱天更把冷氣關掉,離譜行徑讓乘客相當傻眼。

中央3年來補助台南市公車累計超過5億多元,但民眾投訴公車服務態度不佳平均每個月都有60件以上,日前再爆幹線車司機關冷氣和下車鈴等脫序情形,市議員林燕祝、黃麗招、曾培雅、林美燕要求公共運輸處,對公車司機態度要再教育。

台南市從100年開始連續3年接受中央補助每年1億元以上虧損補貼經費,車輛汰舊換新則有約2億元,自101年月公共運輸處成立,到今年5月被檢舉服務態度不佳高達1473件,平均每個月約60件,比例嚴重偏高。

公車業者對此表示,已約談該名司機,對方也立下悔過書,會預防類似情形再發生;公共運輸處坦承,公車司機良莠不一,將加強稽查業務。林燕祝指出,其他幹線同樣也有班車遲到、脫班等狀況,要求主管單位確實做好公車服務品質之外,市府1999專線也要嚴格追蹤投訴案件。

資料來源:亞洲經濟通訊社