（亞洲經濟通訊社記者楊秀卿高雄市報導) 第四屆行政院「政府服務品質獎」日前公佈得獎機關，高市府工務局在「服務規劃機關」類別中，以「創意城市－萬花筒計畫」獲得肯定。工務局是繼第一屆「路平專案」後再度獲獎，成為歷屆以來唯一得獎二次的機關，將於6月20日在公務人力發展中心「卓越堂」接受頒獎。

工務局長楊明州表示，「政府服務品質獎」為政府機關推動為民服務工作的最高榮譽，堪稱行政機關一年一度的「奧斯卡」獎，得獎象徵高雄市推展市政的核心價值以民意為依歸，將「綠化關照」與「人文關懷」的施政理念注入到城市的每個角落，所蘊含的理念與呈現出來的具體作為受到肯定。

工務局表示，該獎項依據服務性質及績效屬性分為「第一線服務機關」和「服務規劃機關」兩類，至今已邁入第四年。評比方式包含書面評審與實地現勘，從市府初審推薦至行政院參賽，歷程超過半年，工務局第一屆即以「路平專案」參加「服務規劃機關」類評比獲獎，累積了不少比賽經驗，今年工務局再度以「創意城市－萬花筒計畫」參評。參與該計畫的官員表示，整體參賽過程和評審都由局長親自指揮、簡報，並且帶領跨局處同仁陪同說明，展現爭取城市榮譽的企圖心。

工務局指出，「創意城市－萬花筒計畫」為一城市景觀再造工程，主要源於縣市合併後幅員遼闊，呈現城鄉差距、區域發展不均、未開發空地增加及街角髒亂等現象，所產生的環境改造及為民服務對策。內容涵蓋「城市花田倍增」、「閒置空地綠美化」、「清淨家園社區改造」、「景觀花藝競賽」等四項子計畫，市政府透過流程整合、獎勵措施、法令突破、專業分工、結合社會資源等手法，鼓勵社區居民、各地專業菁英共同參與，從而改善景觀、帶動商機，建構高雄成為環境永續及產業活絡的宜居宜遊城市。

工務局進一步說，改變後的高雄增加303公頃的綠地，呈現賞心悅目與花團錦簇的景觀，帶給市民自在生活的愉悅，有助於淨化空氣減少揚塵，提升居民的生活品質，同時創造可觀的休閒、觀光等商機，促進農業、造景等產業發展，並且能節省公帑，降低服務成本。以100年度「閒置空地綠美化」為例，不但為城市創造出36公頃的綠地，且有效節省約7億多元的預算支出；「社區改造」透過公、私部門合作，動員3,000名志工，完成46.6公頃綠美化面積，約可節省9,570萬元，將成本效能發揮到最高。

行政院研考會為提升政府機關服務品質，提高民眾對於公務人員的服務滿意度，於96年創設「政府服務品質獎」。所謂「服務規劃機關」，是指負責統籌規劃服務作業為主之中央主管機關或地方政府，採專案績效評核，著重服務專案的實際效果及運用的解決方法。參賽案件由主管機關推薦至行政院先進行書面評審，初審入圍後進入決審階段，評審委員再針對「整合性解決方法」、「外部效益」、「內部效益」、「成本合理性」4大面向，進行實地評核。高雄市實地評核日期為4月9日，由召集人台大政治學系教授彭錦鵬擔任召集人，率同5名委員進行訪視。

主辦單位行政院研考會訂於6月20日下午2時至4時在公務人力發展中心「卓越堂」舉行頒獎典禮。此外，該會亦規劃於7月至8月分北、中、南區辦理共5場次成果發表會，推介得獎機關優質服務，以擴大為民服務標竿學習效益。

資料來源：亞洲經濟通訊社