（亞洲經濟通訊社記者張偉成報導）工業局針對主管之資訊服務、設計服務、數位內容、無線寬頻應用服務、養生照護及智慧自動化工程服務等6項服務業，預計至2020年前投入新台幣148億元，全方位協助服務業發展，以提高服務業實質GDP成長率、人均GDP、就業人數與勞動報酬占GDP比重等為主要目標，期能共同促成「經濟部服務業發展藍圖」所揭示的「讓服務業成為帶動台灣經濟持續成長的引擎」的2020年願景。

經濟部日前針對主管的批發零售、餐飲、物流、管顧、資訊服務、設計、廣告、會展等8項主要服務業及數位內容、無線寬頻應用服務、養生照護、智慧自動化工程服務、雲端運算、電子商務、能源技術7項整合性服務業提出「經濟部服務業發展藍圖」，藉以協助產業進行結構調整，並發展服務業成為推動台灣經濟成長的動力。工業局主管前述6項服務業，商業司主管批發零售、餐飲、物流、廣告、電子商務等5項，中小企業處主管管顧業，貿易局主管會展產業，技術處主管雲端運算產業及能源局主管能源技術服務業。

首先，以設計服務業為例，2010年該業整體營收達新台幣660億元，從業家數及人數從2008年的2,418家2萬3,000人，成長至2011年3,052家2萬9,000人。為提升台灣設計之國際形象，爭取國際對台灣設計能量的認同，工業局長期輔導及補助我國企業已量產上市之產品爭取國際4大設計獎項(德國iF、reddot、美國IDEA及日本G-Mark)，得獎數從2010年的260件躍升至2012年的314件(包含6金2銀3銅)，累積得獎數由2003年至今已有1,675件，成功建立台灣設計國際知名度。在協助我國設計服務業拓展國際市場，爭取國際訂單方面，工業局協助設服業者組團參加國際展會及洽商媒合會，協助業者與國際廠商建立合作關係。

工業局指出，以資訊服務業而言，2011年該業整體營收達新台幣2,710億元，相較 2003年(1,325億元)成長了1倍以上，近5年之平均年複合成長率為8.71%，在所有行業中名列前茅。2009年，國內各業因金融風暴呈現負成長之際，資訊服務業仍維持正成長。從業人數的部份也呈成長趨勢，2011年從業人數約為7.67萬人。

目前資訊服務業最重要的課題在於加速國際化腳步，工業局輔導作法重點之一為協助資服業整合成為艦隊拓展國際市場。以凌網科技公司為例，工業局協助該公司整合精誠資訊公司及凌群電腦公司，形成流通業/金融業的金流支付服務完整解決方案，藉由各成員在行銷資源與技術能力上的互補合作，建立「市場行銷」、「維護服務」、「前後端硬體設備」及「前後台營運系統」的完整價值鏈，有效提升服務的附加價值及國際競爭力，使該艦隊在泰國流通業及金融業儲值紅利卡系統市場占有率達第1名，同時也成功取得泰、港、及大陸指標客戶訂單。

再以數位內容為例，其主要目標包括培育10家?營收新台幣30億元之國際級企業以及促成5家國際數位內容大廠來台投資等。在輔導案例方面，工業局協助liveABC 公司開發『兒童美語智慧教室完整解決方案開發計畫』，以『 整廠輸出』之營運模式拓展至越南及泰國等海外市場，並榮獲韓國『e-learning優秀企業最高榮譽獎』、美國Horizon Interactive Awards『技能訓練類銅牌獎』等。

最後就養生照護產業而言，其主要願景為「提供中高齡族群優質特色服務，發展全球華人養生照護市場之創新營運基地」，在成功案例部分，工業局協助國內養生照護產業業者-敏盛醫控公司，發展海外據點（中國大陸），目前正進行營運前籌備工作與規劃，並預計於102年開始試營運。

隨著經濟活動快速發展與國際競爭壓力，促使服務業衍生更多元的活動內涵與複雜的經營模式，因此加強服務業跨領域整合與打造差異化服務更顯重要。因此，經濟部工業局透過專業技術輔導、ICT應用加值、資金挹注、人才培訓、品牌輔導與國際形象推廣等輔導措施及作法，協助我國服務業業者創新營運、提升服務品質及強化國際競爭力等多項目標。

資料來源：亞洲經濟通訊社