印度班加羅爾2019年7月2日 /美通社/ -- 印度數碼保險先驅Aegon Life Insurance借助Lemnisk的客戶數據平臺(CDP)提高了其網站轉化率。

Aegon Life Insurance市場推廣和數碼體驗副總裁Mandeep Singh表示：「我們選擇Lemnisk由人工智能(AI)提供支持的客戶數據平臺來為我們的保險產品部門提高數碼轉化率。他們的先進算法Ramanujan能夠確定各個客戶的首選市場推廣渠道，並在這些渠道上向他們提供獨特的超個性化內容。這就增加了點擊傾向，促使網站整體轉化率提高了19%。」

在將Lemnisk客戶數據平臺與Aegon Life現有的技術棧整合之前，公司的交易數據、客戶關係管理(CRM)數據、用戶分析數據等客戶數據被謹慎地存儲在不同的數據存儲庫中。這使得公司很難對客戶有全面的瞭解，從而很難建立有效的目標定位模型。

Aegon Life Insurance分析業務副總裁Daksh Singh說道：「Lemnisk的客戶數據平臺解決方案可以無縫整合不同來源的數據，為每個保險用戶提供統一的客戶視圖。利用他們先進的AI引擎，我們能夠為成千上萬的客戶提供個性化服務。」

Lemnisk行政總裁Subra Krishnan表示：「Aegon Life是印度最早實現數碼化，專注于直接面對消費者的公司之一。根據這項戰略，從我們合作的第一天起，就有了明確的願景，認識到統一客戶視圖和超個性化對業務的影響。我們對結果很滿意，並且很高興能與他們在這段旅程中進行更深入的合作。」

資料來源：亞洲經濟通訊社