亞太區航空乘客在選擇電影和用餐前優先考慮價格
記者:亞洲經濟通訊社 產經訊息中心
新聞分類:健康樂活
更新日期:2015-03-16 13:10:00
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(亞洲經濟通訊社/媒體聯播) 新加坡2015年3月16日電 /美通社/ -- 今天,Expedia集團的全球旅行和運輸團隊(Global Tour & Transport)發佈最新的廉價航空公司(LCC)航空指數調查結果。這項調查由Northstar完成,考察了亞太區旅客對待廉價航空公司的態度。此項調查發現,受廉價航空公司發展的推動,截止2015年3月亞太區的航班數量有望較上年同期上漲9.5%*,而94%的航空乘客願意為了省錢而放棄一些應有的服務,對於這些人來說航班增加無疑是條好消息。
《Expedia 2015年亞太廉價航空公司航空指數》(Expedia 2015 Asia-Pacific LCC Airline Index)在澳大利亞、紐西蘭、日本、韓國、香港、印度、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、中國臺灣地區,對大約3,200名旅客進行了民意測驗,進一步擴展了Expedia 2014年歐洲廉價航空公司航空指數(Expedia's 2014 Western European LCC Airline Index)調查。Expedia 2014年歐洲廉價航空公司航空指數調查了票價和必要服務之間的權衡情況。
2015年的調查考察了對廉價航空公司和傳統航空公司的客戶服務和應有的服務的認知,並且詢問了旅客最願意放棄什麼來節省開支。在選擇一家廉價航空公司時,旅客最有可能考慮的因素的是什麼?旅客打算如何使用節省下來的錢?該調查發現,選擇一家航空公司的最重要的決定性因素是:該航空公司的安全記錄。
與女性相比,男性稍微更傾向放棄諸如:頭枕和毛毯、免費托運行李和衛生間特權這類應有的服務,從而節省機票費用。除了性別上的差別外,年輕的航空乘客(35歲以下)相信,最值得放棄的是供腿腳伸縮的空間和隨身攜帶的行李,而55歲以上的旅客更樂意放棄正餐服務來節省費用。