Facebook粉絲專頁無人回應 台南市府挨批
記者：蔡宗憲 新聞分類：台灣在線 更新日期：2013-03-13 18:27:00
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- 圖為台南市政府Facebook「我在台南」粉絲專頁。(記者蔡宗憲翻攝)
（亞洲經濟通訊社記者蔡宗憲/台南報導）為因應數位時代，台南市政府於2011年開設「我在台南」Facebook粉絲專頁來經營社群。但市議員陳怡珍13日於議會質詢時指出，市府所設的粉絲專頁目前人數已高達79,000多名，但臉書專頁卻只發佈消息，從未回應網友的問題，塗鴉牆的留言還得靠其他熱心網友幫忙解答。
陳怡珍表示，Facebook是時下相當熱門的社群網站，使用率相當普及，目前幾乎各縣市政府都設有粉絲專頁來與民眾互動。如台北市設有「智慧台北幸福生活」粉絲團、新北市設有「我的新北市」粉絲團，不管是大型活動的官網、時間、地點，還是交通路線、轉乘優惠查詢，都有人在線上即時回應民眾的問題。
陳怡珍痛批，市府不應只把「我在台南」臉書網站當作發布消息的管道，而沒有設專人負責回應。陳怡珍說，市民到塗鴉牆發問，卻無下文，枉費市府有個網路平台可以親近市民，錯過與市民互動的最好機會，相當可惜。
研考會主委王時思回應，目前「我在台南」粉絲專頁是委外經營，並非由市府人員管理，未來會加強與民眾互動。陳怡珍則要求，研考會務必在兩周內提出改善方案並回覆，盡全力行銷台南市，打造親切友善的政府形象。
陳怡珍表示，Facebook是時下相當熱門的社群網站，使用率相當普及，目前幾乎各縣市政府都設有粉絲專頁來與民眾互動。如台北市設有「智慧台北幸福生活」粉絲團、新北市設有「我的新北市」粉絲團，不管是大型活動的官網、時間、地點，還是交通路線、轉乘優惠查詢，都有人在線上即時回應民眾的問題。
陳怡珍痛批，市府不應只把「我在台南」臉書網站當作發布消息的管道，而沒有設專人負責回應。陳怡珍說，市民到塗鴉牆發問，卻無下文，枉費市府有個網路平台可以親近市民，錯過與市民互動的最好機會，相當可惜。
研考會主委王時思回應，目前「我在台南」粉絲專頁是委外經營，並非由市府人員管理，未來會加強與民眾互動。陳怡珍則要求，研考會務必在兩周內提出改善方案並回覆，盡全力行銷台南市，打造親切友善的政府形象。
