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【張俊明專欄】HRBP(一)淺談 人力資源業務夥伴

記者:張俊明 新聞分類:專欄論壇 更新日期:2024-05-22 04:00:00

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這一季我想寫些有關 HRBP人力資源業務夥伴的系列專欄,多年前接觸HRBP時,就覺得很熟悉,深入瞭解後,發現這跟我20年前把法務與財務專業納入行銷培訓的課程內容概念,根本如出一徹,只是法務、財務、人資,專業服務的不同,都是BP,都是業務夥伴。

HRBP是當前企業政策與人力資源管理的革新趨勢,類似的這個跨域整合與協同合作的概念,早在20年前我就採用在行銷課程中了,不同的是,我應用的專業不是人資管理,而是法務與財務管理,將法務專業與財務管理,納入協同生產製造、業務行銷等部門人員的培訓課程,其中,我開設行銷企劃班時,有三個小時的單元,就專門講授行銷、業務、廣告與法律責任及應用上的關係。也將財務成本概念導入行銷企劃的課程當中,畢竟,行銷不僅是創意、設計、傳播、溝通而已,最終在企業營運的目標還是創造利潤,以及減少成本支出。

曾有學生質疑,上個行銷課為何要學教法律,我舉一個例子,將產品賣到國外,行銷你會怎麼做,同學把市調、廣告、展覽、業務談判等等說了一遍。我問他做了這麼多工作,你的產品行銷工作的對象是誰?同學說B2B 與B2C,我說對但還有呢?同學沒有回答,我說,還有B2G,對政府。產品外銷涉及很多法規,除了貿易法規外,還有與產品相關的國際公法與國際私法。例如與環境有關的SDGs、ESG、與反恐有關的貿易關務,如AEO,當然還有國際貿易合約的細節。

以產品內銷為例,有消費者保護法、智慧財產權法、食品衛生管理辦法,再衍生出有產品研發製造、物流配送、金流系統等等相應對的法規,公平交易法、民法債權、物權等等,還有特別法與實施細則,行銷如果違反相關法規,嚴重的話,別說沒賺錢,可能賠也賠不完。

所謂術業有專攻,因此,專業才各自為政,HR進化成HRBP,選、用、訓、留,薪資福利與績效,要落實與協同各部門在企業政策總體上,所以HRBP是一個企業革新的趨勢,讓人資不再只管人資業務而已,還要懂各部門在業務上的專業與問題,HR也從行政作業的角度,朝向HRBP專業顧問的角色,因此,HR人資如何走向BP業務夥伴,而成為HRBP顧問,是當前人力資源管理人員的新課題與新契機。

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