(行行出狀元-菁英訪談 hhczy.com) 我們深知網路市場具有強大綜合實力，但是其中的隱蔽性和開放性相輔相成，很多人因為無背景、無門路、無經驗等各種原因對網路望而卻步，大家深諳在網路中突出重圍絕非易事，準確的定位和行銷管道才是吸引消費者的硬道理，今天我們就一起再來通過百強網商林善基的訪談，從他多年來對網路行銷的深究與經驗，學習他的網路經營之道。

記者：經過這幾年的在網上承接業務快速發展，貴公司已經達到讓潛在客戶蜂擁而至的局面，這個你能透露下如何做到的嗎?

林善基：1--電子商務時代靠的是信息量；我的員工，他們抓住了機遇，充分利用網路電子商務平臺，<目前我司擁有 主網站1個，行行出狀元1個，阿裡巴巴 10個誠信通平臺。 10個外貿帳號，還有ECVV ;；員工另外開發的多個免費帳號，每天定時發佈龐大信息量。推介公司的產品，及我們銷售理念，2--“用服務與真誠來換取客戶的信任與支援！宣傳我們的經營理念；我們不僅銷售的是產品，更重要的是服務！因為新秋龍是我們的品牌信譽永遠是我們的企業生命！今後我們將不斷的為你提供專業化、個性化的新產品！

記者：從承接網上業務單開始，貴公司有沒有出現過重大失誤？

林善基：有！網上業務接單，畢竟有風險，但要加強把控。 每年我們也總碰到一二回；
1-2010年，我們碰到了一個非洲的客戶，由於話語權在我們這邊，所以地方政府支持我們，避免了經濟損失，拿回全款2-2011；科威特的外銷單；說是駭客介入；差點出了風險，國家駐外大使館出面協調避免的經濟損失，拿回全款3--今年也遇到了2個單；一個是售後無賴的客人，我們是約定是國內驗收都已經付款了；但他把產品發到日本後零售，所以還不斷扯皮！4-另外還有一家寧波的，根本沒有在做出口生意；說穿了，就是不斷的雇新的員工，這些員工都是試用期，專坑外地企業，只要坑一家，馬上就換新雇的員工；專業鑽合同的空隙，靠打官司吃飯的職業外貿公司！

記者：隨著網路事業技術含量的提高，在你看來銷售人才和技術人才哪個更重要？

林善基：其實，這裡有二個環節，二個部門，2個都相輔相成的，都非常重要，我覺得技術人才固然擺在第一個的位置；電商技術人才找到了貿易的切入點，接著銷售人才所以排在第二，開始運作報價，回復郵件，詢盤，寄樣，確認簽單跟單等！
一家公司2類人才缺一都不行！我的個人理解是這樣！

問：國內現在很多商家都喜歡“垂簾聽政”，不像你這麼敢吃螃蟹，請問你是持了怎樣的心態在網路中馳騁這麼多年？

林善基：不錯！這裡談到“垂簾聽政”，的確商家都喜歡但又無可奈何，所以最後才局面失控；
我確實敢吃螃蟹；為何能在網路中馳騁這麼多年？記得我在商會給大家分享時說了一句話；
1--電商老闆要不段的充電，完善自身素質，還要與時俱進！更需要有超前意識與創新！因為電子商務是新時代的產業，電商老闆假如少了專業與管理知識，別說在網路中馳騁這麼多年，看到的是倒的比傳統企業還要快！2-就是管理！

記者：你認為一個商家在網路市場中做強做大最關鍵因素是什麼？

林善基：誰都在心裡暗暗的想要做強做大！現實畢竟是有點殘酷！我認為：1-要有團隊2-經營理念3-品牌!4--誠信！但我還是很讚賞馬雲的一句話；抓住機遇，假如現在還不參與電子商務，將來可能無商可務了！

記者：網路事業是未來商家主營方向，會涉足傳統產業，你認為，要經多久才能成為與理想競爭對手相鼎立的局面？

林善基：還是這個問題比較難，網路事業也是未來商家不可否認的主營方向！要經多久？目前我們的企業實力還很單薄；所以我們才勇敢的走出來交流，接受採訪。全國的電商應該是一家人，通過交流與分享，互動，抱團 壯大實力，有了實力，才能談競爭對手相鼎立的局面！

記者：你認為應當如何做一個成功的企業家？

林善基：一個成功的企業家的市場定位太廣了!我最簡單的描述我的個人看法，把自己的團隊帶好，把自己的企業做好了，就已經是對社會的貢獻了，這樣都可以是一個成功的企業家了！

問：記得上次採訪中提到過有些員工跟你共進退了三年，請問你如何看經理人培養？你對員工持有股股權制的問題有何看法？

林善基：這2個問題我一起合併回答；僅供大家參考。

應該說我是一個62歲高齡的老人，該有的都有了，我複出江湖，是把電子商務當作一種興趣，也是帶著一種的體現價值觀的夢想而來，所以我還是在不斷的探索與追求！這些員工跟我共進退了三年，是他們對我的理解，支持與崇拜！這就體現了我人格的價值觀，借此表示謝謝我的員工！

把新秋龍團隊建設成福州區域電子商務與國際貿易的強隊是大家的目標！所以這個團隊的員工我都當成經理人培養！我要求他們都快畢業了，大家都要帶團隊了，當初我是怎麼帶你們的，今後你也怎麼帶你的員工；這才是新秋龍的將來與希望！

關於員工持有股股權制的問題有何看法；我不回避！我認為說白了就是利益的合理分配！不要把股權制看的太遙遠，太複雜，非要企業做大後；

做老闆要有格局！要懂得，更要捨得給予！但要視員工的貢獻大小，只要他們對企業能創造利潤；我的給予絕對是可激勵人心的，要公開，透明，公平，公正！今後。無論誰服務在新秋龍團隊，我都將秉持這種的開放，積極的價值觀與大家合作！謝謝！

記者：你在日常團隊建設管理中都是怎樣做的呢？

林善基：我們公司比較注重就是家文化團隊的建設，一個企業的發展必須依靠員工的發展。平時比較關注員工技能提升和績效考核。之前公司參與培訓後，他們的考核成績都十分優異，合格率達80%以上。對於員工我們多採取家長式教育方式，像對子女一般用心培養他們，只要有活動，無論大小都帶著他們去參加，公司還經常組織大家參與各種活動，大家一塊出去團建，比如通過舞臺展示自己的形象，並達到鍛煉，讓他們不斷通過活動找到成長的要素。

記者：你如何看待福建工藝品市場的需求和未來發展趨勢？

林善基：隨著經濟市場的開放發展，閩侯工藝品占市場份額的比重越來越大，福建工藝品的需求總量也是成直線不斷上升的。但是，就目前的市場來看，閩侯工藝品的銷售還是比較注重傳統方式，不善於走線上行銷的路子，大多數的閩侯工藝品多採取門店和展會的方式。

我個人認為閩侯工藝品要走得更遠，有所深入發展還是需要搭建一個獨立的網路平臺，建立獨立的商場網站，把閩侯工藝品從線下行銷推到線上去，通過互聯網網路平臺將閩侯工藝品帶入這個電商時代的洪流中。閩侯工藝品未來的發展道路必然是與互聯網想融合的。互聯網網路平臺的搭建也將是閩侯工藝品發展的一種新趨勢。

記者：在眾多網路平臺上選擇了我們行行出狀元，你認為我們平臺有什麼優勢？更想在我們平臺上瞭解到哪方面的資訊呢？

林善基：閩侯工藝品企業要想發展做大做強，首先是要認准自己企業發展目標，我們閩侯工藝品企業對網路平臺的選擇，主要是看這個平臺能給我們帶來多少的宣傳成效。目前就這個平臺來說，我相信未來會有一個很好的發展前景，我們十分重視這個平臺的推廣效果。平時幾乎沒有多少的時候再流覽資訊，但是個人比較關注政策實事，會經常關注國家大事政策方針，關注閩汕網商盟及阿裡巴巴福建商盟的動態，關注那些網商成功經歷分享。


聯播原載連結 菁英訪談 http://fangtan.hhczy.com/dhjy/show/8370.shtml