《亞洲經濟通訊社/ 業界管理》「這個營業目標太難達成，誰做得到啊?」「副總又在畫大餅了，講那麼簡單，不然她自己來做!」「沒預算，又沒人，叫老闆去搶比較快!」；張經理很不爽的抱怨，講話大嗓門的他，顯然引起了辦公室同事們的側目。

「沒關係，我們來想看看，還有沒有其他方法可能做到!」
「你們幫我想想，這項任務要怎樣才能搞定，需要哪些資源?」
「OK!我來協調一下預算跟人力，大家覺得這樣的要求期限，我們可以達成嗎?」

這是在另一個場景裡，陳經理眼神專注，態度堅定的跟團隊成員開會。會議中，大家熱烈的討論著可能的解決方案。

你是老闆，你要用哪個人當領導者?

實戰領導高手
身為一個領導者該知道，事情是死的，可以標準化，當然可以管理。也知道人是活的，彼此都有差異化，只能去領導。要成為實戰的領導高手，就要同時能掌握「人」的領導與「事」的管理。

事的管理，在善用80/20法則，管住關鍵優先目標的關鍵重點。善用管理工具，聚焦且掌握主要工作目標的達成。年目標要能下放的季月週，並讓每一層目標的達成，都能直接連動到上一層的目標達成。也要善用會議管理與書面報告，將推動重要工作目標的主要行動方案、進度與預算有效連結，且能定期有效追蹤，有效掌握目標達成進度。

高手知道工作的推展有前後連動關係，也理解目標會變化，需要隨時追蹤更新目標地圖。他協助釐清員工的工作目標，也願意跟員工分享擁有的資源。他能激發團隊的工作熱情，願意共同承擔責任，隨時互動補位。能達成目標的領導高手，不只是職位高的主管，他是指導者，更是企業教練。高手清楚知道，階級職位比較高，不代表真的比較專業，差別只在解決問題與承擔責任的能力多寡。

領導高手的選才
領導高手的團隊成員都是精挑細選，他清楚知道一個高手人才，抵得過五個庸才。他對選擇人才的標準，不只在看是否擁有產業知識與專業能力，更重要的在，對方是否有工作熱情，且擁有自尊、自律的內在自我驅動能力。

人才的薪資在領導高手來說，往往不是真正的問題。人才的薪資，不是成本，也不是費用，重要的是對企業的直接貢獻度，所以人才是流動資產。人才需要領導者給他方向、目標與資源，更需要一個能發揮所長的舞台。人才像千里馬一樣，給他好的裝備，優質的糧草，幫他定好方向後，千里馬會跑的比你想像中還快。

領導高手知道自己不是神，更不是萬能的天神，不可能樣樣都會。他願意讓員工針對工作目標的設定與達成方法上，提出任何專業的建議與質疑。好的人才不只把你交辦的事情準時辦妥，在決策時也不會只把問題丟給你。他會用心研究，給你行動方案選項，並提供資源需求、風險評估與成功率。好的人才，才是領導高手背後真正的實戰決策者。

領導高手的挑戰
領導高手的觀點，都是目標導向，以終為始。對他來說，有效達成目標，不只是一份工作，更是一份使命。他深刻知道面對的最大競爭者不是同業，更不是團隊夥伴，而是他自己。

高手的挑戰不在順境。順境時的成功，往往在於環境使然。大家都容易成功，這時候的成功，缺乏成就感。逆境的成功，才是高手心中真正的成功。高手也會有打敗仗的挫折，問題是當碰到挫折時，你是擔心害怕、失意落魄?還是積極勇敢去面對，尋找下一次前進的機會? 一般人的失敗，往往在於先被自己打敗。高手之強，卻在於先戰勝自己，未戰就已先贏。

高手懂得包容人才，更能享受挑戰成功後的成就感，這是他願意不畏艱難，積極前進的動力。每次失敗的經驗教訓，都是他成長的糧食。白話的「吃苦當吃補」，就是高手的座右銘。

你是領導高手嗎?你渴望成為領導高手嗎?別以為唸個名校MBA，你就會是領導高手。提醒你，光是念個企管碩士學位，修一堆企管學分是不夠的，你更該修鍊的是你的「領導之心」。


作者/ 陳其華 謀略大大創總經理



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