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《業界管理》達成團隊目標的領導高手│作者/ 陳其華

記者:亞洲經濟通訊社 產經訊息中心 新聞分類:產業科技 更新日期:2014-08-09 13:00:00

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《亞洲經濟通訊社/ 業界管理》「這個營業目標太難達成,誰做得到啊?」「副總又在畫大餅了,講那麼簡單,不然她自己來做!」「沒預算,又沒人,叫老闆去搶比較快!」;張經理很不爽的抱怨,講話大嗓門的他,顯然引起了辦公室同事們的側目。

「沒關係,我們來想看看,還有沒有其他方法可能做到!」
「你們幫我想想,這項任務要怎樣才能搞定,需要哪些資源?」
「OK!我來協調一下預算跟人力,大家覺得這樣的要求期限,我們可以達成嗎?」

這是在另一個場景裡,陳經理眼神專注,態度堅定的跟團隊成員開會。會議中,大家熱烈的討論著可能的解決方案。

你是老闆,你要用哪個人當領導者?

實戰領導高手
身為一個領導者該知道,事情是死的,可以標準化,當然可以管理。也知道人是活的,彼此都有差異化,只能去領導。要成為實戰的領導高手,就要同時能掌握「人」的領導與「事」的管理。

事的管理,在善用80/20法則,管住關鍵優先目標的關鍵重點。善用管理工具,聚焦且掌握主要工作目標的達成。年目標要能下放的季月週,並讓每一層目標的達成,都能直接連動到上一層的目標達成。也要善用會議管理與書面報告,將推動重要工作目標的主要行動方案、進度與預算有效連結,且能定期有效追蹤,有效掌握目標達成進度。

高手知道工作的推展有前後連動關係,也理解目標會變化,需要隨時追蹤更新目標地圖。他協助釐清員工的工作目標,也願意跟員工分享擁有的資源。他能激發團隊的工作熱情,願意共同承擔責任,隨時互動補位。能達成目標的領導高手,不只是職位高的主管,他是指導者,更是企業教練。高手清楚知道,階級職位比較高,不代表真的比較專業,差別只在解決問題與承擔責任的能力多寡。

領導高手的選才
領導高手的團隊成員都是精挑細選,他清楚知道一個高手人才,抵得過五個庸才。他對選擇人才的標準,不只在看是否擁有產業知識與專業能力,更重要的在,對方是否有工作熱情,且擁有自尊、自律的內在自我驅動能力。

人才的薪資在領導高手來說,往往不是真正的問題。人才的薪資,不是成本,也不是費用,重要的是對企業的直接貢獻度,所以人才是流動資產。人才需要領導者給他方向、目標與資源,更需要一個能發揮所長的舞台。人才像千里馬一樣,給他好的裝備,優質的糧草,幫他定好方向後,千里馬會跑的比你想像中還快。

領導高手知道自己不是神,更不是萬能的天神,不可能樣樣都會。他願意讓員工針對工作目標的設定與達成方法上,提出任何專業的建議與質疑。好的人才不只把你交辦的事情準時辦妥,在決策時也不會只把問題丟給你。他會用心研究,給你行動方案選項,並提供資源需求、風險評估與成功率。好的人才,才是領導高手背後真正的實戰決策者。

領導高手的挑戰
領導高手的觀點,都是目標導向,以終為始。對他來說,有效達成目標,不只是一份工作,更是一份使命。他深刻知道面對的最大競爭者不是同業,更不是團隊夥伴,而是他自己。

高手的挑戰不在順境。順境時的成功,往往在於環境使然。大家都容易成功,這時候的成功,缺乏成就感。逆境的成功,才是高手心中真正的成功。高手也會有打敗仗的挫折,問題是當碰到挫折時,你是擔心害怕、失意落魄?還是積極勇敢去面對,尋找下一次前進的機會? 一般人的失敗,往往在於先被自己打敗。高手之強,卻在於先戰勝自己,未戰就已先贏。

高手懂得包容人才,更能享受挑戰成功後的成就感,這是他願意不畏艱難,積極前進的動力。每次失敗的經驗教訓,都是他成長的糧食。白話的「吃苦當吃補」,就是高手的座右銘。

你是領導高手嗎?你渴望成為領導高手嗎?別以為唸個名校MBA,你就會是領導高手。提醒你,光是念個企管碩士學位,修一堆企管學分是不夠的,你更該修鍊的是你的「領導之心」。


作者/ 陳其華 謀略大大創總經理



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